广东36选7开奖走势图表
7x24小時咨詢電話 0432-62166000
微信公眾平臺
滿意度調查

全面質量管理2016年“品管圈”培訓會議召開

2017-06-05
點擊數:10540     作者:北華大學附屬醫院

7月21日13:30在門診六樓學術報告廳舉辦“品管圈”培訓會議,特邀請臺灣專家陳凱俊先生做“全面質量管理活動—品管圈概述”學術報告。副院長徐路平、張鐸出席會議,已開展品管圈的科主任、圈長及相關人員;未開展品管圈的科主任及相關人員;護士長及圈成員,共計200余人參加了會議,會議由徐路平副院長主持。

陳俊凱先生分別從以下幾方面做了精彩講解。一、環境的演變:首先從醫療質量的定義(狹義角度、廣義角度)講起,將病人十大安全目標、“三好一滿意”要求、醫院等級評審實施細則與“品管圈”結合起來。醫院等級評審標準實施細則評分說明的制定遵循PDCA循環原理,P即plan,D即do,C即chack,A即action,通過質量管理計劃的制定及組織實現的過程,實現醫療質量和安全的持續改進。讓我們對“品管圈”有了一個新的認識,改變了管理理念。二、全面質量管理運作模式:全面質量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一個醫院以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過病患滿意度和醫院所有員工及社會受益而達到長期成功的管理途徑。其具有全面性,控制醫療質量的各個環節,各個階段;是全程的質量管理(事前、事中、事后);是全員參與的質量管理,“品管圈”為TQM的一項活動工具。三、為何需要做品管圈:一直以來醫院的管理方式為領導開動腦筋,下達命令、領導作出決策,員工都按照領導指令做事。然而從調查數據顯示,70%意見從下而上,才是一個有效率的管理團隊。所謂“品管圈”(Quality Control Circle,簡稱QCC)就是同一工作現場的人員在自我及互相啟發的原則下活用各種統計方法自動自發的不斷的進行落實及改善,使員工感受到參與感、滿足感、成就感,因解決問題而認識到工作的意義和目的。四、將“品管圈”的十大步驟:主題選定、活動計劃擬定、現狀把握、目標設定、解析、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認、標準化、檢討及改進,用精彩幽默的語言,進行了形象生動講解,使參會人員對“品管圈”有了進一步理解和認識,為我院今后開展“品管圈”活動提供了寶貴的經驗與資料。

吉公網安備 22020402000204號

广东36选7开奖走势图表 火龙果计划软件官网手机版 重庆时时开奖历史结果 bet九州平台入口 老时时彩历史数据 k10精准计划三期5码 11选5任选2稳赚方法 欢乐三公手机游戏下载 幸运飞艇走势规律分析技巧 21点扑克手机游戏 创富彩票是陷阱吗